Le point d'accueil numérique (PAN)
Le point d'accueil numérique : PAN :
Afin d’accompagner les usagers dépourvus d’accès aux services en ligne, un réseau de proximité permettant l’accès aux outils numériques et éventuellement un accompagnement, est mis en place dans le département.
Des médiateurs numériques sont présents dans chacune des préfecture et sous-préfectures pour accompagner les usagers sur les points numériques à leur disposition.
Le point d’accueil numérique de la préfecture de Maine-et-Loire (site Hanneloup) est accessible en prenant rendez-vous :
- par téléphone au 02 41 81 82 00 (9h15-12h30 les lundi-mardi et vendredi matin)
- par mail sur pref-ide-etrangers@maine-et-loire.gouv.fr
Les délais de réponse :
Vos demandes de rendez-vous sont traitées dans un délai de 15 jours.