Mis à jour le 11/05/2022

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Modernisation des services publics

L’amélioration de la qualité des services publics est une priorité de l’action de l’État. A côté du programme interministériel Services Publics +, piloté par le ministère de la transformation et de la fonction publiques, le ministère de l’intérieur a développé depuis plus de 10 ans un référentiel qualité propre au réseau des préfectures et des sous-préfectures.

Ces deux démarches menées parallèlement amènent la préfecture de Maine-et-Loire à prendre un certain nombre d’engagements à l’égard de ses usagers, à communiquer de façon transparente sur ses résultats et à recueillir et prendre en compte les suggestions et réclamations qui lui sont adressées dans une optique d’amélioration continue.

 
 
 

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