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Attention aux faux sites administratifs

 

Il est possible d’effectuer ses démarches administratives gratuitement sur les sites officiels
de l’administration française, notamment par le biais de www.service-public.fr.
Rien n’interdit cependant à un professionnel de proposer ces prestations de services à titre
onéreux, à condition de respecter des règles précises.

 

ATTENTION  : Certains sites frauduleux référencés en tête des moteurs de recherche se
donnent l’apparence de sites officiels en reprenant la charte graphique du site de référence,
l’usage du bleu-blanc-rouge et le symbole gouvernemental de la Marianne. Ainsi, certains sites
font payer la mise à disposition de formulaires (cerfa) ou la prise de rendez-vous en libre
accès sur les sites institutionnels et pré-cochent des options payantes pour des notifications
pas SMS, par exemple.

Par ailleurs, certains sites encore n’ont aucun autre objectif que celui d’utiliser à des fins
commerciales les données à caractère personnel que les consommateurs renseignent lors de
leur navigation sur le site.

Si vous avez une démarche administrative à effectuer, une seule adresse : www.servicepublic.fr !

Quelques recommandations :

- Ne vous fiez pas toujours aux premiers résultats des moteurs de recherches, ni aux signes
officiels, type Marianne ou bleu-blanc-rouge ;

- Vérifiez l’adresse Internet (URL) du site : les URL de l’administration française se terminent
invariablement par « .gouv.fr » ou « .fr » et jamais par « .gouv.org », « .gouv.com » ou
« -gouv.fr » ;

- Lisez attentivement les conditions générales de ventes, particulièrement concernant les
délais de rétractation ;

- Assurez-vous de la respectabilité du site avant de donner vos coordonnées bancaires ;

- Si vous êtes victime d’une arnaque, signalez-le auprès de la DGCCRF sur le site www.signal.conso.gouv.fr

Pour aller plus loin :
www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/fauxsites-administratifs-attention-aux-arnaques